IPPBX首先是一個PBX（Private Branch eXchange），它能通過IP網提供語音、視頻以及即時消息通信。這些通信不僅可以在企業內部網上進行，也可以通過Internet與外網甚至PSTN（Public Switched Telephone Network）電話間進行。
簡單說IPPBX就是電話總機，和我們一般在公司用的電話差不多...，但最大的不同點在於傳統的電話總機走的是電話線，而IPPBX走的是網路線，IPPBX就是IP化的電話總機。
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IPPBX與傳統總機最大的差異在於，如果一般企業有多點辦公的需求，可以透過IPPBX主機搭配VoIP Gateway與IPPHONE話機來作整合應用，但實際還是需要一台主機來作管理，企業主也還是需要維護IPPBX主機設備。
但對一般中小企業來說沒有分公司的話，使用IPPBX與傳統總機實際使用上可能感受不出差異。
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| 企業雲總機 |
現在有了 雲端總機 及行動分機 的服務,在網站上就可以直接選擇你要的號碼,總機系統直接放在雲端,電話進來有招呼語,轉分機直接您的手機裝APP就可以接聽,線路數可以隨著公司的發展隨時調整,隨時想調整招呼語、上下班時間、電話錄音、改分機號碼,都非常有彈性。
更棒的是老闆或是管理者也不需要擔心或是維護主機的問題，因為雲端總機就是將傳統的主機系統升級至雲端上，這樣除了基本的語音通話外，其他相關SMS簡訊、甚至文字客服等其他的應用，也都可以一起整併，讓企業網路通訊管理更佳方便及更有效益。
原本有中華電信代表號不想換也想用雲端總機！？
原本有電話總機系統不想換也想用行動分機！？
原本有IP話機、IPPBX不想換也想用行動分機！？
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